ISO 9001:2015 – Aktualizovaná štruktúra normy
Konečný návrh normy ISO 9001:2015 je dokončený a v týchto dňoch prerokovávaný jednotlivými členmi ISO. Zostáva už iba konečné hlasovanie.
Sme vo finále!
Konečný návrh normy ISO 9001:2015 je dokončený a v týchto dňoch prerokovávaný jednotlivými členmi ISO.
Zostáva už iba konečné hlasovanie, aby mohla byť norma ISO 9001:2015 podľa plánovaného termínu v septembri 2015 vydaná. Aktualizované: Norma ISO 9001:2015 bola publikovaná 23, septembra 2015.
Kapitolová štruktúra normy ISO 9001:2015 je teda už jasná a nemala by sa meniť.
Prinášame vám porovnanie úplnej 10 kapitolovej štruktúry finálneho návrhu normy ISO/FDIS 9001:2015 s 8 kapitolovou štruktúrou normy ISO 9001:2008.
Porovnanie kapitol normy ISO/FDIS 9001:2015 s kapitolami normy ISO 9001:2008
| ISO/FDIS 9001:2015 | ISO 9001:2008 | ||
|---|---|---|---|
| ÚVOD | ÚVOD | ||
| 0.1 | VŠEOBECNE | 0.1 | VŠEOBECNE |
| 0.2 | PRINCÍPY SYSTÉMU MANAŽÉRSTVA KVALITY | NIE JE | |
| 0.3 | PROCESNÝ PRÍSTUP | 0.2 | PROCESNÝ PRÍSTUP |
| 0.3.1 | VŠEOBECNE | 0.2 | PROCESNÝ PRÍSTUP |
| 0.3.2 | CYKLUS PLÁNUJ-UROB-OVERUJ-KONAJ | 0.2 | PROCESNÝ PRÍSTUP |
| 0.3.3 | MYSLENIE ZALOŽENÉ NA RIZIKÁCH | NIE JE | |
| 0.4 | VZŤAH S INÝMI NORMAMI SYSTÉMOV MANAŽÉRSTVA | 0.4 | KOMPATIBILITA S INÝMI SYSTÉMAMI MANAŽÉRSTVA |
| 1 | PREDMET NORMY | 1 | PREDMET NORMY |
| 2 | NORMATÍVNE ODKAZY | 2 | NORMATÍVNE ODKAZY |
| 3 | TERMÍNY A DEFINÍCIE | 3 | TERMÍNY A DEFINÍCIE |
| 4 | KONTEXT ORGANIZÁCIE | NIE JE | |
| 4.1 | POROZUMENIE ORGANIZÁCII A JE KONTEXTU | NIE JE | |
| 4.2 | POROZUMENIE POTREBÁM A OČAKÁVANIAM ZAINTERESOVANÝCH STRÁN | NIE JE | |
| 4.3 | URČENIE ROZSAHU SYSTÉMU MANAŽÉRSTVA KVALITY | 1.2 4.2.2 | APLIKÁCIA PRÍRUČKA KVALITY |
| 4.4 | SYSTÉM MANAŽÉRSTVA KVALITY A JEHO PROCESY | 4 4.1 | SYSTÉM MANAŽÉRSTVA KVALITY VŠEOBECNÉ POŽIADAVKY |
| 4.4.1 | BEZ NÁZVU | 4.1 | VŠEOBECNÉ POŽIADAVKY |
| 4.4.2 | BEZ NÁZVU | 4.1 | VŠEOBECNÉ POŽIADAVKY |
| 5 | VODCOVSTVO | 5 | ZODPOVEDNOSŤ MANAŽMENTU |
| 5.1 | VODCOVSTVO A ZÁVÄZOK | 5.1 | ZÁVÄZOK MANAŽMENTU |
| 5.1.1 | VŠEOBECNE | 5.1 | ZÁVÄZOK MANAŽMENTU |
| 5.1.2 | ZAMERANIE SA NA ZÁKAZNÍKA | 5.2 | ZAMERANIE SA NA ZÁKAZNÍKA |
| 5.2 | POLITIKA | 5.3 | POLITIKA KVALITY |
| 5.2.1 | VYPRACOVANIE POLITIKY KVALITY | 5.3 | POLITIKA KVALITY |
| 5.2.2 | KOMUNIKOVANIE POLITIKY KVALITY | 5.3 | POLITIKA KVALITY |
| 5.3 | ORGANIZAČNÉ ROLY, ZODPOVEDNOSTI A PRÁVOMOCI | 5.5.1 5.5.2 | ZODPOVEDNOSŤ A PRÁVOMOC PREDSTAVITEĽ MANAŽMENTU |
| 6 | PLÁNOVANIE | 5.4.2 | PLÁNOVANIE SYSTÉMU MANAŽÉRSTVA KVALITY |
| 6.1 | OPATRENIA NA RIEŠENIE RIZÍK A PRÍLEŽITOSTÍ | NIE JE | |
| 6.1.1 | BEZ NÁZVU | NIE JE | |
| 6.1.2 | BEZ NÁZVU | 8.5.3 | PREVENTÍVNE OPATRENIE |
| 6.2 | CIELE KVALITY A PLÁNOVANIE ICH DOSIAHNUTIA | 5.4.1 | CIELE KVALITY |
| 6.2.1 | BEZ NÁZVU | 5.4.1 | CIELE KVALITY |
| 6.2.2 | BEZ NÁZVU | 5.4.2 | PLÁNOVANIE SYSTÉMU MANAŽÉRSTVA KVALITY |
| 6.3 | PLÁNOVANIE ZMIEN | 5.4.2 | PLÁNOVANIE SYSTÉMU MANAŽÉRSTVA KVALITY |
| 7 | PODPORA | 6 | MANAŽÉRSTVO ZDROJOV |
| 7.1 | ZDROJE | 6.1 | POSKYTOVANIE ZDROJOV |
| 7.1.1 | VŠEOBECNE | NIE JE | |
| 7.1.2 | ĽUDIA | 6.2.1 | VŠEOBECNE |
| 7.1.3 | INFRAŠTRUKTÚRA | 6.3 | INFRAŠTRUKTÚRA |
| 7.1.4 | PROSTREDIE PRE PREVÁDZKOVANIE PROCESOV | 6.4 | PRACOVNÉ PROSTREDIE |
| 7.1.5 | ZDROJE NA MONITOROVANIE A MERANIE | 7.6 | RIADENIE ZARIADENÍ NA MONITOROVANIE A MERANIE |
| 7.1.5.1 | VŠEOBECNE | 7.6 | RIADENIE ZARIADENÍ NA MONITOROVANIE A MERANIE |
| 7.1.5.2 | SLEDOVATEĽNOSŤ MERANIA | 7.6 | RIADENIE ZARIADENÍ NA MONITOROVANIE A MERANIE |
| 7.1.6 | ORGANIZAČNÉ ZNALOSTI | NIE JE | |
| 7.2 | KOMPETENTNOSŤ | 6.2.2 | KOMPETENTNOSŤ, PRÍPRAVA PRACOVNÍKOV A POVEDOMIE |
| 7.3 | POVEDOMIE | 6.2.2 | KOMPETENTNOSŤ, PRÍPRAVA PRACOVNÍKOV A POVEDOMIE |
| 7.4 | KOMUNIKÁCIA | 5.5.3 | INTERNÁ KOMUNIKÁCIA |
| 7.5 | DOKUMENTOVANÉ INFORMÁCIE | 4.2 | POŽIADAVKY NA KOMUNIKÁCIU |
| 7.5.1 | VŠEOBECNE | 4.2.1 | VŠEOBECNE |
| 7.5.2 | VYPRACOVANIE A AKTUALIZÁCIA | 4.2.3 4.2.4 | RIADENIE DOKUMENTOV RIADENIE ZÁZNAMOV |
| 7.5.3 | RIADENIE DOKUMENTOVANÝCH INFORMÁCIÍ | 4.2.3 4.2.4 | RIADENIE DOKUMENTOV RIADENIE ZÁZNAMOV |
| 7.5.3.1 | BEZ NÁZVU | 4.2.3 4.2.4 | RIADENIE DOKUMENTOV RIADENIE ZÁZNAMOV |
| 7.5.3.2 | BEZ NÁZVU | 4.2.3 4.2.4 | RIADENIE DOKUMENTOV RIADENIE ZÁZNAMOV |
| 8 | PREVÁDZKA | 7 | REALIZÁCIA PRODUKTU |
| 8.1 | PLÁNOVANIE A RIADENIE PREVÁDZKY | 7.1 | PLÁNOVANIE REALIZÁCIE PRODUKTU |
| 8.2 | POŽIADAVKY NA PRODUKTY A SLUŽBY | 7.2 | PROCESY SÚVISIACE SO ZÁKAZNÍKOM |
| 8.2.1 | KOMUNIKÁCIA SO ZÁKAZNÍKOM | 7.2.3 | KOMUNIKÁCIA SO ZÁKAZNÍKOM |
| 8.2.2 | URČENIE POŽIADAVIEK TÝKAJÚCICH SA PRODUKTOV A SLUŽIEB | 7.2.1 | URČENIE POŽIADAVIEK TÝKAJÚCICH SA PRODUKTU |
| 8.2.3 | PRESKÚMANIE POŽIADAVIEK TÝKAJÚCICH PRODUKTOV A SLUŽIEB | 7.2.2 | PRESKÚMANIE POŽIADAVIEK TÝKAJÚCICH SA PRODUKTU |
| 8.2.3.1 | BEZ NÁZVU | 7.2.2 | PRESKÚMANIE POŽIADAVIEK TÝKAJÚCICH SA PRODUKTU |
| 8.2.3.2 | BEZ NÁZVU | 7.2.2 | PRESKÚMANIE POŽIADAVIEK TÝKAJÚCICH SA PRODUKTU |
| 8.2.4 | ZMENY POŽIADAVIEK NA PRODUKTY A SLUŽBY | NIE JE | |
| 8.3 | NÁVRH A VÝVOJ PRODUKTOV A SLUŽIEB | 7.3 | NÁVRH A VÝVOJ |
| 8.3.1 | VŠEOBECNE | NIE JE | |
| 8.3.2 | PLÁNOVANIE NÁVRHU A VÝVOJA | 7.3.1 | PLÁNOVANIE NÁVRHU A VÝVOJA |
| 8.3.3 | VSTUPY DO NÁVRHU A VÝVOJA | 7.3.2 | VSTUPY DO NÁVRHU A VÝVOJA |
| 8.3.4 | RIADENIE NÁVRHU A VÝVOJA | 7.3.4 7.3.5 7.3.6 | PRESKÚMANIE NÁVRHU A VÝVOJA VERIFIKÁCIA NÁVRHU A VÝVOJA VALIDÁCIA NÁVRHU A VÝVOJA |
| 8.3.6 | ZMENY NÁVRHU A VÝVOJA | 7.3.7 | RIADENIE ZMIEN NÁVRHU A VÝVOJA |
| 8.4 | RIADENIE EXTERNE POSKYTOVANÝCH PRODUKTOV A SLUŽIEB | 7.4.1 | PROCES NAKUPOVANIA |
| 8.4.1 | VŠEOBECNE | NIE JE | |
| 8.4.2 | DRUH A ROZSAH RIADENIA EXTERNÉHO POSKYTOVANIA | 7.4.1 7.4.3 | PROCES NAKUPOVANIA VERIFIKÁCIA NAKÚPENÉHO PRODUKTU |
| 8.4.3 | INFORMÁCIE PRE EXTERNÝCH POSKYTOVATEĽOV | 7.4.2 | INFORMÁCIE O NAKUPOVANÍ |
| 8.5 | VÝROBA A POSKYTOVANIE SLUŽIEB | 7.5 | VÝROBA A POSKYTOVANIE SLUŽIEB |
| 8.5.1 | RIADENIE VÝROBY A POSKYTOVANIA SLUŽIEB | 7.5.1 | RIADENIE VÝROBY A POSKYTOVANIA SLUŽIEB |
| 8.5.2 | IDENTIFIKÁCIA A SLEDOVATEĽNOSŤ | 7.5.3 | IDENTIFIKÁCIA A SLEDOVATEĽNOSŤ |
| 8.5.3 | MAJETOK PATRIACI ZÁKAZNÍKOM ALEBO EXTERNÝM POSKYTOVATEĽOM | 7.5.4 | MAJETOK ZÁKAZNÍKA |
| 8.5.4 | OCHRANA | 7.5.5 | OCHRANA PRODUKTU |
| 8.5.5 | ČINNOSTI PO DODANÍ | 7.5.1 | RIADENIE VÝROBY A POSKYTOVANIA SLUŽIEB, PÍSM. F) |
| 8.5.6 | RIADENIE ZMIEN | NIE JE | |
| 8.6 | UVOĽNENIE PRODUKTOV A SLUŽIEB | 8.2.4 7.4.3 | MONITOROVANIE A MERANIE PRODUKTU VERIFIKÁCIA NAKÚPENÉHO PRODUKTU |
| 8.7 | RIADENIE NEZHODNÝCH VÝSTUPOV | 8.3 | RIADENIE NEZHODNÉHO PRODUKTU |
| 8.7.1 | BEZ NÁZVU | 8.3 | RIADENIE NEZHODNÉHO PRODUKTU |
| 8.7.2 | BEZ NÁZVU | 8.3 | RIADENIE NEZHODNÉHO PRODUKTU |
| 9 | HODNOTENIE VÝKONNOSTI | NIE JE | |
| 9.1 | MONITOROVANIE, MERANIE, ANALÝZA A HODNOTENIE | 8 | MERANIE, ANALÝZA A ZLEPŠOVANIE |
| 9.1.1 | VŠEOBECNE | 8.1 | VŠEOBECNE |
| 9.1.2 | SPOKOJNOSŤ ZÁKAZNÍKA | 8.2.1 | SPOKOJNOSŤ ZÁKAZNÍKA |
| 9.1.3 | ANALÝZA A HODNOTENIE | 8.4 | ANALÝZA ÚDAJOV |
| 9.2 | INTERNÝ AUDIT | 8.2.2 | INTERNÝ AUDIT |
| 9.2.1 | BEZ NÁZVU | 8.2.2 | INTERNÝ AUDIT |
| 9.2.2 | BEZ NÁZVU | 8.2.2 | INTERNÝ AUDIT |
| 9.3 | PRESKÚMANIE MANAŽMENTOM | 5.6 | PRESKÚMANIE MANAŽMENTOM |
| 9.3.1 | VŠEOBECNE | 5.6.1 | VŠEOBECNE |
| 9.3.2 | VSTUPY DO PRESKÚMANIA MANAŽMENTOM | 5.6.2 | VSTUP DO PRESKÚMANIA |
| 9.3.3 | VÝSTUPY Z PRESKÚMANIA MANAŽMENTOM | 5.6.3 | VÝSTUP Z PRESKÚMANIA |
| 10 | ZLEPŠOVANIE | 8.5 | ZLEPŠOVANIE |
| 10.1 | VŠEOBECNE | 8.5 | ZLEPŠOVANIE |
| 10.2 | NEZHODA A NÁPRAVNÉ OPATRENIE | 8.3 8.5.2 | RIADENIE NEZHODNÉHO PRODUKTU NÁPRAVNÉ OPATRENIE |
| 10.2.1 | BEZ NÁZVU | 8.3 8.5.2 | RIADENIE NEZHODNÉHO PRODUKTU NÁPRAVNÉ OPATRENIE |
| 10.2.2 | BEZ NÁZVU | 8.3 8.5.2 | RIADENIE NEZHODNÉHO PRODUKTU NÁPRAVNÉ OPATRENIE |
| 10.3 | TRVALÉ ZLEPŠOVANIE | 8.5.1 | TRVALÉ ZLEPŠOVANIE |
| PRÍLOHA A | OBJASNENIE NOVEJ ŠTRUKTÚRY, TERMINOLÓGIE A KONCEPTU | NIE JE | |
| A.1 | ŠTRUKTÚRA A TERMINOLÓGIA | NIE JE | |
| A.2 | PRODUKTY A SLUŽBY | NIE JE | |
| A.3 | POCHOPENIE POTREBÁM A OČAKÁVANIAM ZAINTERESOVANÝCH STRÁN | NIE JE | |
| A.4 | MYSLENIE ZALOŽENÉ NA RIZIKÁCH | NIE JE | |
| A.5 | APLIKOVATEĽNOSŤ | NIE JE | |
| A.6 | DOKUMENTOVANÉ INFORMÁCIE | NIE JE | |
| A.7 | ORGANIZAČNÉ ZNALOSTI | NIE JE | |
| A.8 | RIADENIE EXTERNE POSKYTOVANÝCH PRODUKTOV A SLUŽIEB | NIE JE | |
| PRÍLOHA B | OSTATNÉ MEDZINÁRODNÉ NORMY MANAŽÉRSTVA KVALITY A SYSTÉMOV MANAŽÉRSTVA KVALITY VYPRACOVANÉ ISO/TC 176 | NIE JE | |
| LITERATÚRA | LITERATÚRA |
Požiadavky finálneho návrhu normy ISO/FDIS 9001:2015
Norma v celom znení používa pre záväznosť požiadaviek nasledovné vyjadrenia:
- „musí“ – povinné požiadavky,
- „mal“ – odporúčania,
- „smie“ – povolenia,
- „môže“ – možnosti alebo schopnosti.
Upozornenie: Jedná sa o neoficiálny preklad, ktorý má len informatívny charakter. Pri implementácii používajte výhradne oficiálne vydanie normy ISO 9001:2015!
Mohlo by vás ešte zaujímať:
- ISO 9001:2015 Prechodné obdobie – 8 najčastejších otázok
- Norma ISO 9001:2015 Ako začať?
- ISO 9001:2015 Aktualizovaný obsah normy
- ISO 9001:2015 – 20 najčastejších otázok 1. časť
- ISO 9001:2015 – 20 najčastejších otázok 2. časť
- Aký je odporúčaný postup prechodu na normu ISO 9001:2015 podľa IAF?
- Ako vypracovať Rozdielovú analýzu noriem ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015?
- Ako vypracovať Akčný plán pre zavedenie zmien ISO 9001:2015?
- Riadenie rizík v revízií normy ISO 9001:2015
- Riadenie rizík a norma ISO 31000
Ako vám vieme pomôcť?
- Vyberte si z nášho balíka služieb pre zavedenie požiadaviek revidovaných noriem a certifikáciu tu:
- Dohodnite si s nami nezáväznú hodinovú konzultáciu zdarma!
- Navštívte naše semináre, kde sa dozviete viac o pripravovaných zmenách a o tom ako ich zaviesť do vašich systémov manažérstva.
Norma ISO 9001:2015 schválená!
Norma ISO 9001:2015 bola schválená! Publikovaná bude v najbližších dňoch. Proces revízie…
ISO 9001:2015 Najnovšie informácie od expertov ISO
Štyria experti, ktorí sa podieľali na revízií normy ISO 9001, hovorili v…
ISO 9001:2015 - Aktualizovaný obsah normy
Proces revízie normy ISO 9001 je vo finálnej fáze. Vydanie normy ISO…